Общие положения
Оператором персональных данных является ООО «Элиория». До предоставления данных пользователь знакомится с настоящей Политикой.
Категории субъектов
Компания обрабатывает сведения посетителей сайта, заявителей, заказчиков туристических услуг, указанных ими туристов и лиц, обратившихся по телефону, email или через мессенджеры.
Перечень данных
Состав данных зависит от цели обращения.
- ФИО, дата рождения, гражданство, телефон и email
- паспортные данные, адрес проживания или регистрации
- маршрут, даты, размещение и состав туристов
- заявки, договоры, платежи, возвраты и предоставленные согласия
- IP-адрес, сведения о браузере и устройстве
Цели обработки
Приём заявки, идентификация заказчика и туристов, подготовка и исполнение договора, бронирование, расчёты, возвраты, выдача документов, сопровождение поездки и исполнение требований законодательства.
Правовые основания
Согласие субъекта, действия по его инициативе до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также обязанности, установленные законодательством Республики Беларусь.
Передача третьим лицам
В необходимом объёме данные могут передаваться туроператорам, перевозчикам, гостиницам, страховым организациям, банкам, платёжным сервисам, визовым центрам, техническим подрядчикам и государственным органам.
Трансграничная передача
Для зарубежной поездки данные могут передаваться поставщикам услуг за пределами Республики Беларусь в объёме, необходимом для бронирования и исполнения договора.
Хранение и защита
Данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки, договорные и законодательные сроки. Компания применяет организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа.
Права клиента
Субъект вправе отозвать согласие, получить сведения об обработке, потребовать исправления, прекращения обработки или удаления данных при наличии законных оснований, а также обратиться в уполномоченный орган или суд.
Порядок обращения
Обращение с ФИО, адресом, датой рождения, содержанием требования и данными для идентификации направляется по адресу info@elioriatravel.by. ООО «Элиория», 210002, Республика Беларусь, г. Витебск, ул. Ковровая, 4А/1, комн. 8.